תקנון ותנאי שימוש ורכישה
התנאים החלים על השימוש באתר, רכישת דוח האבחון ושירותים נוספים של DigiYali.
עודכן לאחרונה: 7 באוקטובר 2026
בקצרה: תקנון זה מסדיר את השימוש באתר DigiYali ואת רכישת המוצרים והשירותים המוצעים בו. שירותים הניתנים במסגרת הסכם פרטני כפופים גם לאותו הסכם.
1. כללי
1.1. אתר digiyali-ai.com והשירותים המוצעים בו מופעלים על ידי DigiYali, בבעלות יהלי אסף (להלן: "DigiYali", "העסק" או "נותנת השירות").
1.2. השימוש באתר, מילוי טפסים ושאלונים ורכישת מוצרים או שירותים באמצעותו כפופים לתקנון זה, למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות של DigiYali, כפי שיעודכנו מעת לעת.
1.3. ביצוע רכישה באתר וסימון תיבת האישור לתנאים מהווים אישור כי התקנון נקרא והובן וכי קיימת הסכמה לתנאיו.
1.4. התקנון מנוסח באופן הפונה לכל המינים. בכל מקום שבו נעשה שימוש בצורה לשונית מסוימת, הכוונה היא לכל אדם ללא תלות במינו.
1.5. במקרה שבו נחתם עם לקוח הסכם שירות פרטני, יחולו על אותו שירות גם הוראות ההסכם הפרטני. במקרה של סתירה בין ההסכם הפרטני לבין תקנון זה, תגבר הוראת ההסכם הפרטני ביחס לשירות נשוא ההסכם, בכפוף לכל דין.
2. השימוש באתר
2.1. האתר נועד להצגת מידע על DigiYali ושירותיה, יצירת קשר, מילוי שאלונים ותהליכי התאמה, רכישת מוצרים או שירותים המוצעים לרכישה ישירה וביצוע פעולות נוספות הקשורות לפעילות העסק.
2.2. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, שימוש העלול לפגוע באתר, במערכותיו או במשתמשים אחרים, ניסיון לקבל גישה בלתי מורשית למערכות או למידע, עקיפה של מנגנוני אבטחה או העתקה אוטומטית ושיטתית של תוכן האתר ללא הרשאה.
2.3. DigiYali רשאית לשנות את מבנה האתר, תכניו, השירותים המוצגים בו ואופן הפעלתו, ובלבד שאין בכך כדי לגרוע מהתחייבות שכבר ניתנה במסגרת עסקה שהושלמה.
2.4. האתר עשוי להיות מושבת מעת לעת בשל תחזוקה, עדכונים, תקלה טכנית או נסיבות שאינן בשליטת DigiYali.
3. המוצרים והשירותים
3.1. DigiYali מציעה שירותי אבחון, ניתוח, אסטרטגיה וליווי שיווקי. היקף השירות המדויק, התוצרים, המחיר וזמני האספקה יהיו כפי שמפורסם בדף המוצר או כפי שסוכם בהסכם פרטני.
3.2. מוצר דוח אבחון חשבונות הפרסום במחיר 249 ₪ הוא שירות אבחון המבוסס על מידע, תשובות וחומרים שנמסרים על ידי הרוכש/ת במסגרת התהליך.
3.3. התוצר יוכן על בסיס המידע הזמין בעת ביצוע האבחון ובהתאם להיקף השירות המפורט בדף המוצר במועד הרכישה.
3.4. שירות, פגישה, ליווי, הקמה, ניהול קמפיינים, יישום, סבב תיקונים או תוצר אחר שאינם מצוינים במפורש כחלק מהמוצר אינם כלולים ברכישה.
3.5. DigiYali רשאית לפנות בבקשת הבהרה או מידע נוסף כאשר הדבר נדרש לצורך ביצוע האבחון.
4. רכישה ותשלום
4.1. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג בדף הרכישה במועד ביצוע העסקה, אלא אם צוין במפורש אחרת.
4.2. התשלום המקוון מתבצע באמצעות עמוד תשלום מאובטח המופעל על ידי Cardcom ובהתאם לאמצעי התשלום הזמינים בו.
4.3. השלמת הזמנה מותנית באישור התשלום. עסקה שלא אושרה על ידי מערכת התשלום לא תיחשב עסקה שהושלמה.
4.4. DigiYali רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות מהותית במחיר או בפרטי המוצר, תקלה טכנית, חשד לשימוש לרעה או כאשר אין אפשרות סבירה לספק את השירות. במקרה שבו נגבה תשלום בגין הזמנה שבוטלה על ידי DigiYali ולא ניתן השירות, יוחזר הסכום ששולם.
5. מסירת מידע וחומרים
5.1. האחריות למסירת מידע נכון, מלא ועדכני מוטלת על הרוכש/ת. איכות האבחון והתוצאה המתקבלת תלויות, בין היתר, באיכות ובשלמות המידע שנמסר.
5.2. ככל שהשירות מתייחס לעסק מסוים, המידע שנמסר במסגרת הרכישה והשאלון צריך להתייחס לאותו עסק, אלא אם סוכם אחרת.
5.3. אין למסור באמצעות שאלונים או טפסים סיסמאות, מספרי כרטיס אשראי, קודי אימות או מידע שאינו נדרש לצורך השירות.
5.4. על הרוכש/ת לוודא שקיימת הרשאה למסור ל-DigiYali כל מידע, נתון, מסמך, צילום מסך או חומר אחר המועבר במסגרת השירות.
5.5. DigiYali אינה אחראית לפגיעה באיכות התוצר הנגרמת עקב מידע שגוי, חסר, לא מעודכן או מטעה שנמסר לה.
6. מועד אספקת דוח ה־249 ₪
6.1. הדוח יימסר בתוך 3–5 ימי עסקים ממועד קבלת שאלון מלא וכל מידע או תשובת השלמה שנדרשו לצורך ביצוע האבחון.
6.2. כל עוד חסר מידע מהותי שנדרש מהרוכש/ת, מניין זמן האספקה לא יחל או יושהה, לפי העניין.
6.3. התוצר יישלח באמצעות פרטי הקשר שנמסרו בתהליך, לרבות דוא"ל ו/או WhatsApp.
6.4. באחריות הרוכש/ת למסור פרטי קשר תקינים ולוודא שניתן לקבל באמצעותם את התוצר.
7. ביטול עסקה והחזרים
7.1. זכויות ביטול הקבועות בדין יחולו בכל מקרה שבו הדין מקנה אותן, ואין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה.
7.2. ככל שהרוכש/ת נחשב/ת "צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן והעסקה היא עסקת מכר מרחוק שעליה חלות הוראות החוק, הביטול וההחזר יבוצעו בהתאם להוראות הדין החלות במועד העסקה.
7.3. במקרה של ביטול מכוח זכות שבדין שאינו נובע מפגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד DigiYali, רשאית DigiYali לגבות את דמי הביטול המותרים לפי דין.
7.4. ביחס לרכישה עסקית שאינה כפופה לזכות ביטול צרכנית: כל עוד טרם החל בפועל ניתוח המידע לצורך הכנת הדוח, ניתן לבקש לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא של הסכום ששולם. לאחר שהחל הניתוח המקצועי או הכנת התוצר, לא קיימת זכות חוזית אוטומטית לביטול ולהחזר, ובקשה שתוגש תיבחן בהתאם לשלב העבודה ולנסיבות העניין.
7.5. אין בסעיף 7.4 כדי לגרוע מזכות לקבל סעד במקרה של אי־אספקת השירות, אי־התאמה מהותית או הפרה מצד DigiYali.
7.6. בקשת ביטול ניתן למסור באמצעות הדוא"ל support@digiyali-ai.com, בטלפון או ב־WhatsApp במספר 050-981-8686, וכן באמצעות דף ביטול העסקה באתר. יש לכלול בבקשה את הפרטים הדרושים לזיהוי העסקה.
7.7. ככל שהדין מחייב החזר, ההחזר יבוצע בהתאם למועדים ולאופן הקבועים בדין ובמידת האפשר באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
8. אופי השירות ואחריות מקצועית
8.1. השירותים והתוצרים של DigiYali מבוססים על ניסיון מקצועי, ניתוח מידע והנתונים שנמסרו או היו זמינים במועד ביצוע העבודה.
8.2. אבחון, המלצה, אסטרטגיה או תחזית אינם התחייבות לתוצאה עסקית, להכנסה, לכמות לידים, למכירות, לביצועי קמפיין או לתוצאה כספית אחרת.
8.3. תנאי שוק, פעילות מתחרים, שינויי פלטפורמות פרסום, תקציבים, אופן היישום וגורמים נוספים שאינם בשליטת DigiYali עשויים להשפיע על התוצאות.
8.4. ההחלטה האם וכיצד ליישם המלצה שניתנה במסגרת השירות היא באחריות הלקוח/ה.
8.5. ככל שהדבר מותר לפי דין, DigiYali לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח או אובדן הזדמנות שנגרמו עקב הסתמכות על המלצה מקצועית או עקב אופן יישומה. אין באמור כדי לפטור את DigiYali מאחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.
9. קניין רוחני ושימוש בתוצרים
9.1. זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, במבנה הדוחות, במתודולוגיות, בטקסטים, בעיצובים, בשאלונים ובחומרים המקצועיים של DigiYali שייכים ל-DigiYali או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
9.2. רכישת דוח מקנה לרוכש/ת רשות להשתמש בתוצר לצורכי העסק שעבורו הוזמן הדוח, לרבות שיתוף פנימי עם עובדים או ספקים לצורך יישום ההמלצות.
9.3. אין ברכישה משום העברת בעלות בזכויות הקניין הרוחני של DigiYali.
9.4. אין למכור את הדוח, להפיצו לציבור, לפרסמו מחדש כמוצר עצמאי, להעתיק ממנו תבניות או מתודולוגיות לצורך יצירת מוצר מתחרה, או להציגו כתוצר שנוצר על ידי גורם אחר, ללא אישור מראש ובכתב.
10. פרטיות ומידע אישי
10.1. איסוף ועיבוד מידע אישי במסגרת האתר והשירותים ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות של DigiYali.
10.2. מידע בנוגע לעוגיות, אנליטיקה וטכנולוגיות מדידה יפורט במדיניות העוגיות ובמנגנון ניהול העדפות הפרטיות באתר.
10.3. מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות מהוות חלק ממערכת התנאים החלה על השימוש באתר, בהתאם לאופי הפעולה שבוצעה.
11. שירותים וקישורים של צדדים שלישיים
11.1. האתר עשוי להפנות למערכות או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, לרבות שירותי תשלום.
11.2. עם המעבר למערכת חיצונית עשויים לחול גם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו גורם.
11.3. DigiYali אינה אחראית לתוכן, לזמינות או לפעילות של שירות חיצוני שאינו בשליטתה, למעט ככל שהדין קובע אחרת.
12. שינויים בתקנון
12.1. DigiYali רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת עקב שינוי בפעילות העסק, בשירותים או בדין.
12.2. מועד העדכון האחרון יוצג בראש העמוד.
12.3. על עסקה שהושלמה יחול נוסח התקנון שהיה בתוקף במועד ביצוע הרכישה, ככל שהוא נוגע לתנאי אותה עסקה, אלא אם שינוי מאוחר יותר נדרש לפי דין או מיטיב עם הרוכש/ת.
13. הדין החל
13.1. על השימוש באתר, התקנון והתקשרויות עם DigiYali יחולו דיני מדינת ישראל.
13.2. כל מחלוקת תתברר בפני בית המשפט המוסמך לפי הדין בישראל.
14. יצירת קשר
בכל שאלה הנוגעת לאתר, להזמנה, לביטול או לשירות ניתן לפנות אלינו: